B1.1 Gérer le patrimoine informatique

– Recenser et identifier les ressources numériques

– Exploiter des référentiels, normes et standards adoptés par le prestataire informatique

– Mettre en place et vérifier les niveaux d’habilitation associés à un service

– Vérifier les conditions de la continuité d’un service informatique

– Gérer de sauvegardes

B1.2 Répondre aux incidents et aux demandes d’assistance et d’évolution

– Collecter, suivre et orienter des demandes

– Traiter des demandes concernant les services réseau et système, applicatifs

– Traiter des demandes concernant les applications

B1.3 Développer la présence en ligne de l’organisation

– Participer à la valorisation de l’image de l’organisation sur les médias numériques en tenant compte du cadre juridique et des enjeux économiques

– Référencer les services en ligne de l’organisation et mesurer leur visibilité

– Participer à l’évolution d’un site web exploitant les données de l’organisation

B1.4 Travailler en mode projet

– Analyser les objectifs et les modalités d’organisation d’un projet

– Planifier les activités

– Evaluer les indicateurs de suivi d’un projet et analyser les écarts

B1.5 Mettre à disposition des utilisateurs un service informatique

– Réaliser les tests d’intégration et d’acceptation d’un service

– Déployer un service

– Accompagner les utilisateurs dans la mise en place d’un service

B1.6 Organiser son développement professionnel

– Mettre en place son environnement d’apprentissage personnel

– Mettre en œuvre des outils et stratégies de veille informationnelle

– Gérer son identité professionnelle

– Développer son projet professionnel

Mon tableau de compétence